রেফারেন্স

6b22-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি

6b22-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা লেনদেন করার আগে এই পৃষ্ঠার শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। আমাদের নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অবস্থান অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।

তথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিকুকি ও ডেটা ব্যবহারযোগাযোগ ও অভিযোগ প্রক্রিয়া
6b22 6b22-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি
তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। আমরা শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

কুকি নীতি

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং মোবাইল ও ডেস্কটপে ধারাবাহিক অভিজ্ঞতা দিতে। কুকি বন্ধ করলে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়। এই সময়সীমা স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনুরোধ করুন অথবা সহায়তা দলকে ইমেইল করুন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়। bKash বা Nagad থেকে উত্তোলনের সময় অ্যাকাউন্টের মালিকানা পুনরায় যাচাই করা হয় নিরাপত্তার জন্য।

সহায়তা ও যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আইনি শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইলে — যেভাবে সুবিধা সেভাবে যোগাযোগ করুন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে আইনি প্রশ্ন পাঠান। আমাদের দল ২৪/৭ সহায়তা দেয়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান। আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।
মোবাইল সহায়তা মোবাইল থেকে সরাসরি সহায়তা পেতে অ্যাকাউন্টের সহায়তা বিভাগে যান। bKash বা Nagad লেনদেন সংক্রান্ত সমস্যাও এখানে জানাতে পারবেন।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আমাদের শর্তাবলি, তথ্য নীতি ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে পাঠানো হয় না।

হ্যাঁ, তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে করা যাবে। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়।

bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনে আমাদের যাচাই প্রক্রিয়া ও সংশ্লিষ্ট ওয়ালেটের নিজস্ব শর্তাবলি উভয়ই প্রযোজ্য। লেনদেনের আগে উভয় নীতি পড়ে নিন।

যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের বিভিন্ন এলাকায় প্রযোজ্যতা আলাদা হতে পারে — নিশ্চিত হতে সহায়তা দলে জিজ্ঞেস করুন।

শর্তাবলিতে কোনো পরিবর্তন হলে আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার করলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে।

যেকোনো আইনি অভিযোগ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান। আমাদের সহায়তা দল বিষয়টি পর্যালোচনা করে দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করবে।